Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ Интернет-магазин VERGU осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". СРОКИ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения заказа. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Вы имеете право вернуть или обменять товар, если: - товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации; - сохранён товарный вид, оригинальная упаковка, бирки и пломбы; - имеется товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА 1. Свяжитесь с нами через чат на сайте или по контактам в разделе "Контакты". 2. Упакуйте товар в оригинальную упаковку и отправьте по предварительно согласованному адресу. 3. Предоставьте номер отслеживания посылки. Обратная доставка товара осуществляется за счёт покупателя. При обмене доставка нового товара также за счёт покупателя. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ После получения и проверки товара средства возвращаются в течение 7 рабочих дней тем же способом оплаты (банковская карта, счёт и т.д.). ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Если товар имеет производственный брак, не соответствует описанию или был получён повреждённым — свяжитесь с нами, предоставив фото- или видеоподтверждение дефекта. Расходы на обратную доставку в данном случае компенсируются магазином. Возврат средств или отправка замены осуществляется в течение 7 рабочих дней после проверки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.